الأسئلة المتكررة

نحن ندعو العملاء لاختيار الأصول أو الأدوات المالية التي يريدون الاستثمار فيها وسيتم مساعدتهم في عملية التداول بالكامل مع مساعدة من وسطائنا المحترفين وخبرائنا المحنكين من أجل زيادة قيمة استثماراتهم.

عند التسجيل، سيتم تخصيص حساب لك والذي يمكنك استخدامه في أنشطتك المالية والتداولية.

يمكن تمويل الحساب الحقيقي عبر طرق متعددة والتي تشمل استخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد الخاصة بك. كما يمكن استخدام Skrill و Neteller من بين أنظمة الدفع الأخرى لإجراء عمليات الإيداع. .

في حسابك، يمكنك أن تجد زر "سحب الأموال" في القائمة وبعد ذلك قم بإدخال المبلغ المراد سحبه والمعلومات الأخرى. سيتم بعد ذلك معالجة الطلب عن طريق النظام.

تستغرق معالجة عمليات السحب عادة من ثلاثة إلى أربعة أيام عمل، ولكنها يمكن أن تستغرق وقتًا أقل أو أكثر من ذلك وفقًا لحالات محددة.

لن يتم تحصيل أي رسوم إضافية من العميل إذا قرر الاتصال بقسم دعم العملاء بالشركة.

يتم تعديل المكافآت وكذلك الأرباح تلقائيًا وستظهر في حساب العميل طالما أن النظام يعمل بشكل جيد ولا توجد أي مشاكل ملحة متعلقة بوثائق الحساب والتمويل.

سيقوم مسؤول الدعم بالشركة الذي تلقى المكالمة بالتعامل مع الأسئلة والطلبات الشخصية الخاصة بالعميل، وسيتم معاودة الاتصال بالعميل لإحاطته علمًا بحالة الشكوى أو الاستفسار.

لا يمكن تغيير معلومات الحساب إلا قبل إتمام عملية التحقق. ومع ذلك، يمكن في ظل الظروف تغيير بعض المعلومات مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وعنوان المنزل. وسيتعين على العميل عندئذ إرسال وثائق معينة من أجل التحقق من دقة المعلومات التي قدمها.